相信大多数用户都有网购的经历,特别是近几年发展迅猛的拼多多平台。我们在网购的过程中也经常会有不满意的遭遇,如果不满意,是可以申请退货退款的。那么,拼多多货在途中能退货吗?怎么退?
在拼多多买东西已经发货了,可以申请退款。在拼多多买东西已经发货了。如果后台系统显示卖家已经发货,但没有快递收集,也没有物流信息,卖家可以立即申请退款,申请后卖家可以快速退款。
如果后台系统显示卖家已经发货,快递已经收到,有物流信息,那么申请退款也可以,但已经发出的包裹,向卖家解释情况,及时拦截,快递将以同样的方式返回,仍然可以退款。
商家物流在运输途中,买方申请全额退款,商家可以在售后状态页面选择同意拒收退款,即买方同意拒收货物,物流显示拒收信息,系统会自动退款给买方。
拒绝后退款可以提高商家处理售后服务的效率,减少商家处理买家退款的时间。只能降低商家退款的干预率。最后,在投递只退款的情况下,商家不需要在拒绝信息中写明申请被拒后才退款,减少了商家的沟通成本。
对于未发货但尚未超过约定发货时间的订单,退款入口尚未开放。请在个人中心我的留言页面联系拼多多官方客服。如果商家在约定的发货时间后还没有发货,请点击“我的订单”找到对应的订单,在订单详情页面点击“申请退款”申请退款。
商家如果退款申请未在48小时内处理或商家同意退款,您将收到退款。商家如果拒绝退款,可以申请平台客服介入。对于已发货的货物,也可以在订单详情页面申请退款。
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